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專業(yè)服務(wù)于市場(chǎng)才能有好的發(fā)展时间:2013-10-05 【原创】 阅读 很多搬家公司覺(jué)得搬家工人的穿著和搬家工作沒(méi)有太大的關(guān)系,搬家工人只要搬好,不出意外就可以了。但是搬家工人代表的是公司的形象,哪個(gè)顧客想請(qǐng)一個(gè)形象全無(wú)的搬家公司呢,對(duì)于這樣的寧波搬家公司需要更加的反省,應(yīng)該每個(gè)都從自身反省,只有這樣才能夠使得搬家公司的市場(chǎng)越發(fā)的完善。 我認(rèn)為在寧波搬家公司首先應(yīng)該在態(tài)度上明確我們是在幫助消費(fèi)者,然后消費(fèi)者是上帝的態(tài)度。態(tài)度是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)第一的并且是直觀的印象,那么面對(duì)于寧波搬家公司來(lái)說(shuō)需要樹(shù)立好自己的公司的品牌,讓自己的員工都具備高素質(zhì),并且服務(wù)態(tài)度有非常的禮貌。在大多數(shù)搬家歷程中有好多的寧波搬家工人就沒(méi)有注重到這些細(xì)節(jié),這其實(shí)很主要,在客戶的眼里就是寧波搬家公司外部在這方面的治理不嚴(yán)厲。抽煙隨地吐痰光著膀子不經(jīng)客戶贊同上洗手間和隨地坐臥等這些不雅的舉措讓客戶很惡感,這實(shí)踐上已經(jīng)給工人的形象和搬家公司的形象打了負(fù)分。 寧波搬家公司又要怎么來(lái)處理這些細(xì)節(jié)保護(hù)公司衰弱的形象呢?寧波搬家公司的員工可能遇見(jiàn)的是不一樣的事情,因?yàn)檫@份工作存在不定的風(fēng)險(xiǎn)性的因素,那么搬家工人就無(wú)法用同一個(gè)水平線來(lái)要求。搬家公司要讓寧波搬家工人有著一個(gè)彈性的政策,讓工人更好的為消費(fèi)者服務(wù),比如說(shuō)遇見(jiàn)電梯停電啊事情,對(duì)待消費(fèi)者更加的有耐心,更加的專業(yè)化的服務(wù)于市場(chǎng)。這樣企業(yè)才能夠更好的發(fā)展。首先要讓每一個(gè)寧波搬家 工人要有這方面的意識(shí),給每一位客戶效勞的前提就是要讓客戶100%的滿足,這其中就包含工人的形象和素質(zhì),在任何時(shí)分不能光著膀子,在征得客戶的許可下能力在樓梯間或洗手間里抽煙,例如客戶新買(mǎi)的椅子,在沒(méi)有征得客戶的贊同就坐,就是我也會(huì)很不舒適的。 所有的服務(wù)都體現(xiàn)在小的細(xì)節(jié)上,細(xì)節(jié)做好了,服務(wù)才能上去,客戶才會(huì)滿意,才能更多的人肯定這家公司 |